חלק 1 מתוך 7למה לא שולחים קליק לעמוד הבית
בואו נתחיל מהטעות של אהרן — כי היא אחת הטעויות הכי נפוצות שיש.
עמוד הבית של אתר נבנה בשביל כולם: סטודנטים, מרצים, הורים, ספקים, מי שמחפש את הכתובת. יש בו הכול — ולכן אין בו כיוון.
מי שלחץ על הסרטון של רונית רצה לדעת דבר אחד: ״האם גם אני יכול להיות מנהל חשבונות בעוד 8 חודשים?״ בעמוד הבית הוא צריך לחפש את התשובה לבד. ורוב האנשים לא מחפשים — הם יוצאים.
עמוד שנבנה במיוחד לקמפיין או לקורס אחד, עם מטרה אחת: שהאדם ישאיר פרטים. בלי תפריט שמסיח, בלי ״חדשות״ ו״גלריה״. רק מה שהאדם צריך כדי להחליט. קוראים לו כך כי זה המקום שבו ״נוחתים״ אחרי הקליק.
תחשבו שהזמנתם מישהו לפגישה ואמרתם ״בואו אליי למשרד״. אם תשלחו אותו לכניסה הראשית של מגדל משרדים עם 30 קומות, בלי מספר קומה — חצי יתייאשו בלובי. דף נחיתה הוא לחכות לו בדלת של החדר הנכון, עם קפה.
זוכרים את ה-CVR משיעור 3? אחוז האנשים שהשאירו פרטים מתוך מי שלחץ. הדף הוא בדיוק המקום שבו ה-CVR נקבע.
ובואו נראה כמה זה שווה במספרים:
| מה בדקנו | עמוד הבית | דף נחיתה טוב |
|---|---|---|
| קליקים | 1,500 | 1,500 |
| CVR | 4% | 7% |
| לידים | 60 | 105 |
| מחיר לליד (תקציב ₪8,000) | כ-₪133 | כ-₪76 |
אותו תקציב, אותן מודעות, אותם אנשים. 45 לידים נוספים — רק בגלל העמוד שאליו הם הגיעו.
בואו נתרגלקמפיין הביא 800 קליקים ו-16 לידים. מה ה-CVR? ואם הדף ישתפר ל-CVR של 5%, כמה לידים יתקבלו מאותם קליקים?לחצו לתשובה
ה-CVR הוא 16 חלקי 800 = 2%.
ב-5%, מ-800 קליקים יתקבלו 40 לידים — פי 2.5, בלי להוסיף שקל לפרסום.
חלק 2 מתוך 7מה צריך להיות בדף נחיתה
דף נחיתה טוב לא צריך להיות ארוך או מתוחכם. הוא צריך לענות, לפי הסדר, על השאלות שעוברות לאדם בראש.
הדבר הראשון — ההמשכיות.
הדף ממשיך בדיוק את מה שהמודעה הבטיחה. אם במודעה נאמר ״מקצוע חדש ב-8 חודשים, בלי תואר״ — זו הכותרת הראשונה בדף. אם במודעה הייתה רונית — רונית מופיעה גם בדף.
למה זה כל כך חשוב? כי בשנייה הראשונה בדף, האדם בודק: ״הגעתי למקום הנכון?״. אם הכותרת אחרת, התמונה אחרת, השפה אחרת — הוא מרגיש שהוליכו אותו שולל, ויוצא.
תחשבו על שלט בכביש ״פלאפל הכי טוב בצפון — 200 מטר ימינה״. פניתם ימינה, והגעתם לחנות של צמיגים. גם אם יש שם פלאפל בפינה — כבר לא בא לכם.
ואחרי ההמשכיות, דף נחיתה טוב עונה על כל אלה:
- כותרת שממשיכה את ההבטחה מהמודעה.
- משפט אחד: למי זה, ומה יוצא לו. (״לאנשים שעובדים ורוצים מקצוע יציב — 8 חודשים, פעמיים בשבוע בערב.״)
- תמונה או סרטון של התוצאה — בוגרים, כיתה אמיתית. לא בניין.
- 3–5 יתרונות — מה מקבלים, לא ״מה יש״. (״תעודה מוכרת״, ״לימודים בערב — אפשר להמשיך לעבוד״, ״ליווי בחיפוש עבודה״.)
- הוכחה: בוגרים, המלצות, מספרים.
- תשובות לשאלות שמפחידות: כמה זה עולה? זה מוכר? מה אם אני לא טוב במספרים?
- טופס קצר + כפתור ברור.
בואו נתרגלבדף הנחיתה של אהרן הכותרת היא ״ברוכים הבאים למכללת אהרן — 20 שנות מצוינות בחינוך״. המודעה אמרה ״רוצים מקצוע חדש — בלי תואר של 3 שנים?״. מה הבעיה, ומה הייתם כותבים?לחצו לתשובה
אין המשכיות. האדם לחץ על הבטחה של ״מקצוע חדש בלי תואר״, ומקבל כותרת על המכללה. הוא לא רואה מיד את מה שהבטיחו לו.
כותרת טובה יותר: ״מקצוע חדש ב-8 חודשים — בלי תואר של 3 שנים. קורס הנהלת חשבונות סוג 1 בחיפה.״
חלק 3 מתוך 7טופס, עמוד תודה ומהירות בטלפון
שלושה דברים קטנים — שמשנים הרבה.
1. הטופס: כמה שפחות שדות.
כל שדה בטופס הוא עוד סיבה לוותר. ״עיר״? ״גיל״? ״השכלה״? את כל זה יועצת הלימודים יכולה לשאול בשיחה.
- מינימום: שם וטלפון.
- לפעמים שווה להוסיף שאלה אחת שעוזרת לסנן — למשל ״איזה קורס מעניין אתכם?״ (עם בחירה מרשימה, לא כתיבה חופשית).
- שמונה שדות — כמו אצל אהרן — זה לרוב פחות לידים, בלי שום תועלת.
תחשבו על מישהו שעומד ליד הדלפק ושואל ״יש לכם את זה במידה שלי?״. אם המוכר יבקש ממנו קודם תעודת זהות, כתובת ותאריך לידה — הוא פשוט יצא מהחנות.
2. עמוד תודה.
העמוד שמופיע אחרי שהאדם לחץ ״שלח״. הוא מאשר שהפרטים התקבלו, ואומר מה יקרה עכשיו: ״תודה! יועצת לימודים תחזור אליכם היום עד 18:00.״
למה זה חשוב? בשתי סיבות:
- לאדם: הוא יודע שזה עבד, ומחכה לשיחה (ולא ממלא טופס גם אצל המתחרים).
- למדידה: כשיש עמוד תודה נפרד, הרבה יותר קל לספור כמה אנשים השאירו פרטים. נלמד את זה לעומק בשיעורים 14–15.
3. מהירות טעינה בטלפון.
כמה זמן עובר מהלחיצה ועד שהדף מופיע במסך. רוב האנשים מגיעים מהטלפון, הרבה פעמים בחיבור לא מהיר. כל שנייה של מסך לבן — עוד אנשים שלוחצים ״חזור״.
הסיבות הנפוצות לדף איטי: תמונות ענקיות שלא הוקטנו, סרטון שנטען אוטומטית, יותר מדי תוספים באתר.
לכל שינוי בדף של אהרן — האם הוא כנראה יעזור לקבל יותר לידים, או יפגע?
להוריד את הטופס משמונה שדות לשניים
להוסיף לדף את התפריט המלא של האתר
לשים את הסרטון של רונית בראש הדף
להעלות תמונה ענקית של הבניין שנטענת 6 שניות
להוסיף עמוד תודה שאומר מתי יחזרו
להוסיף שדה חובה ״השכלה קודמת״
חלק 4 מתוך 7תוכן באתר שלכם: לענות על השאלות לפני שהן נשאלות
נחזור לשאלות שיועצת הלימודים שומעת שוב ושוב: ״מה זה בכלל סוג 1? זה מוכר? מה עושים עם זה?״
אנשים ששואלים את זה עוד לא מוכנים להירשם. הם לא מבינים מה הם קונים. ומודעה של 15 שניות לא יכולה להסביר את כל זה.
כאן נכנס תוכן.
מאמרים, מדריכים ועמודי שאלות ותשובות שאתם כותבים ומעלים לאתר שלכם. למשל: ״מה זה הנהלת חשבונות סוג 1 — ומה עושים איתה אחרי 8 חודשים?״. זה עולה לכם רק זמן כתיבה, וזה נשאר שלכם לתמיד.
מתי תוכן עדיף על מודעה ישירה?
| המצב | מה עובד |
|---|---|
| מוצר פשוט, החלטה מהירה (פיצה, תספורת) | מודעה ← דף נחיתה קצר |
| מוצר יקר, או שצריך להסביר (קורס של 8 חודשים) | מודעה ← מאמר שמסביר ← דף נחיתה |
| אנשים לא מכירים את התחום בכלל | קודם תוכן שמסביר, את ההצעה — אחר כך |
מאמר טוב באתר שלכם:
- עונה על שאלה אחת — זו שאנשים באמת שואלים.
- נותן תשובה ישירה כבר בפסקה הראשונה — בלי ״בעולם המשתנה של היום...״.
- מניסיון אמיתי: סיפור של בוגר, איך נראה שבוע לימודים, מה המשכורת בדרך כלל בהתחלה (בזהירות, ובלי להבטיח).
- נגמר בפעולה אחת: ״רוצים לשמוע עוד? השאירו פרטים / בואו ליום הפתוח.״
תחשבו על מוכר טוב בחנות אלקטרוניקה. הוא לא אומר ״קנה את זה״. הוא קודם שואל מה אתם צריכים, מסביר את ההבדל בין שני הדגמים — ורק אז אתם קונים, ובביטחון. מאמר הוא המוכר הזה, שעובד גם בשלוש בלילה.
ומה עושים עם המאמר? משתמשים בו בשתי דרכים: אנשים מוצאים אותו בגוגל (מיד נדבר על זה), ושולחים אליו מודעה — בדיוק כמו לדף נחיתה, רק לאנשים שעוד צריכים הסבר.
חלק 5 מתוך 7SEO: להופיע בגוגל בלי לשלם על כל קליק
כשאהרן חיפש ״קורס הנהלת חשבונות בחיפה״ — הוא לא הופיע. אבל מכללות אחרות כן, בלי לשלם על המקום הזה. איך?
מהאנגלית Search Engine Optimization — ״התאמה למנועי חיפוש״. בעברית אומרים ״קידום אורגני״. העבודה שגורמת לאתר שלכם להופיע בתוצאות הרגילות של גוגל — לא במודעות, ובלי לשלם על כל קליק.
בגוגל יש שני סוגים של תוצאות: ממומנות (מסומנות כ״ממומן״ — עליהן משלמים, נלמד בשיעור 9), ואורגניות — כל השאר. על האורגניות לא משלמים לגוגל. צריך ״להרוויח״ אותן.
איך גוגל מחליט מי מופיע? בפשטות: הוא מחפש את העמוד שעונה הכי טוב על מה שהאדם חיפש.
ולכן הכול מתחיל משאלה אחת: מה האדם באמת רוצה?
מה שהאדם רוצה להשיג כשהוא מקליד חיפוש. שתי מילים דומות יכולות להסתיר כוונות שונות לגמרי.
| מה מחפשים | מה הוא רוצה | מה לתת לו |
|---|---|---|
| ״מה עושה מנהל חשבונות״ | ללמוד | מאמר שמסביר |
| ״קורס או תואר בחשבונאות״ | להשוות | השוואה כנה |
| ״קורס הנהלת חשבונות בחיפה״ | להירשם | עמוד קורס עם מחיר, מועד וטלפון |
החיפושים של ״להירשם״ מביאים פחות אנשים — אבל הרבה יותר נרשמים. מתחילים מהם.
עמוד שגוגל מבין:
- כותרת ברורה עם המילים שאנשים מחפשים: ״קורס הנהלת חשבונות סוג 1 בחיפה״ — לא ״המסלול שלנו״.
- תשובה ישירה כבר בהתחלה.
- ניסיון אמיתי — תמונות מהכיתות, סיפורי בוגרים, מספרים. גוגל מנסה להעדיף תוכן של מי שבאמת עושה את הדבר.
- מהיר ונוח בטלפון — כן, שוב.
SEO הוא כמו לשתול עץ. בחודשים הראשונים לא רואים כמעט כלום. אבל אחרי שנה יש צל — והוא לא נעלם ביום שבו הפסקתם לשלם. פרסום ממומן הוא כמו מזגן: נדלק מיד, ונכבה ברגע שמפסיקים לשלם על החשמל.
בואו נתרגלמכללה מתלבטת על איזה עמוד לעבוד קודם: א) ״היסטוריה של מקצוע ראיית החשבון בישראל״, ב) ״קורס הנהלת חשבונות סוג 1 בחיפה — מחיר, מועדים ותנאי קבלה״. מה קודם, ולמה?לחצו לתשובה
ב׳. מי שמחפש את זה רוצה להירשם — הכוונה הכי קרובה לכסף.
א׳ אולי יביא הרבה קוראים, אבל רובם סטודנטים להיסטוריה וסקרנים — לא אנשים שעומדים להירשם לקורס.
חלק 6 מתוך 7פרופיל עסק בגוגל וביקורות
לעסק מקומי — כמו מכללה בחיפה — יש עוד כלי, שהוא לרוב הדבר הכי משתלם שיש.
הכרטיס של העסק שמופיע במפות גוגל ובצד של תוצאות החיפוש: כתובת, שעות פתיחה, טלפון, תמונות, ביקורות. פותחים אותו בחינם, ומנהלים אותו בעצמכם.
כשמישהו מחפש ״קורס הנהלת חשבונות בחיפה״, גוגל מציג הרבה פעמים מפה עם כמה עסקים — עוד לפני התוצאות הרגילות. מי שנמצא שם מקבל הרבה מהתשומת לב.
מה עושים?
- ממלאים הכול: קטגוריה נכונה, שעות, טלפון, קישור לאתר, תיאור קצר.
- תמונות אמיתיות — כיתות, מרצים, טקס סיום. לא תמונות מאגר.
- ביקורות — מבקשים מכל בוגר מרוצה. הודעה קצרה עם קישור ישיר מספיקה.
- עונים לכל ביקורת — גם לשלילית, בנימוס ולעניין.
- מעדכנים מדי פעם — מועד פתיחה חדש, תמונות מהמחזור.
ביקורות הן כמו המלצות מפה לאוזן — רק שהן עובדות 24 שעות ביממה, גם כשאתם ישנים, מול כל מי שמחפש.
ויש פה גם רווח לקמפיינים הממומנים: מי שרואה מודעה של אהרן בפייסבוק, ואז מחפש את המכללה בגוגל כדי ״לבדוק״ — ימצא 41 ביקורות טובות ולא כלום. זה משפיע גם על כמה מהם יירשמו.
חלק 7 מתוך 7שני עולמות: מי מגיע ממודעה, ומי מגיע מכתבה
עכשיו נחבר את כל זה לשני העולמות של הקורס.
קודם — הבדל שחובה להבין. יש שני דברים שנשמעים דומים:
| מה | איפה | כמה עולה | של מי |
|---|---|---|---|
| תוכן באתר שלכם (מאמר, בלוג) | באתר שלכם | רק זמן כתיבה | שלכם, לתמיד |
| כתבת תוכן (Advertorial) | באתר של פאבלישר — למשל ״קריירה פלוס״ | משלמים לאתר | באתר שלהם, לתקופה שסגרתם |
כתבת תוכן היא כתבה ממומנת על העסק שלכם, באתר חדשות או תוכן — וקוראיו של האתר הם שקוראים אותה. על זה יש שיעור שלם (שיעור 12). כרגע מספיק לזכור: זה לא אותו דבר כמו מאמר בבלוג שלכם.
ועכשיו — מי מגיע לדף שלכם, ובאיזה מצב רוח?
| מאיפה הגיע | מה הוא כבר יודע | מה הוא צריך בדף |
|---|---|---|
| מודעה בפייסבוק או באינסטגרם | ראה 15 שניות. עוד לא יודע כמעט כלום | כותרת שממשיכה את המודעה, הסבר קצר, הוכחה, טופס |
| כתבה באתר חדשות או מדמי תוכן | קרא כמה דקות. כבר מבין מה זה סוג 1 ולמי זה מתאים | לא להסביר הכול מההתחלה — מהר לפרטים ולטופס |
| חיפוש בגוגל | חיפש בעצמו. יודע מה הוא רוצה | תשובה ישירה: מחיר, מועד, טלפון |
תחשבו על שלושה אנשים שנכנסים לחנות: אחד עבר במקרה וראה שלט, אחד קרא עליכם המלצה בעיתון, ואחד בא כי חיפש אתכם במיוחד. מוכר טוב לא יגיד לשלושתם את אותו משפט.
מה זה אומר בפועל?
- מכתבה באתר חדשות — הקורא כבר ״מחומם״. לפעמים כדאי דף נחיתה מעט שונה: כותרת שממשיכה את הכתבה (״קראתם על סוג 1? הנה הפרטים ליום הפתוח״), ופחות הסבר.
- ממודעה בפייסבוק — הקורא ״קר״ יותר. הדף צריך להסביר יותר ולבנות אמון.
- בשני המקרים — הקישור מהכתבה או מהמודעה מוביל לדף נחיתה באתר שלכם. כך הליד נכנס אליכם, ואתם יכולים לדעת מאיפה הגיע (בעזרת סימון מיוחד בקישור, שנלמד בשיעור 14).
בואו נתרגל״קריירה פלוס״ מפרסמים כתבה ממומנת על המכללה של אהרן, שמסבירה בפירוט מה זה הנהלת חשבונות סוג 1. בסוף הכתבה יש כפתור ״לפרטים״. לאן הוא צריך להוביל?לחצו לתשובה
לדף נחיתה באתר של אהרן, שמתאים למי שכבר קרא את הכתבה: כותרת שממשיכה אותה, פרטים מעשיים (מועד, מחיר, יום פתוח) וטופס קצר.
לא לעמוד הבית — ולא לדף שמסביר שוב את כל מה שהכתבה כבר הסבירה.
בקצרה
- לא שולחים קליק לעמוד הבית. שולחים לדף נחיתה — עמוד אחד, מטרה אחת.
- הדף ממשיך בדיוק את מה שהמודעה הבטיחה — אותן מילים, אותה תמונה.
- טופס קצר (שם וטלפון), עמוד תודה שאומר מה יקרה, ודף מהיר בטלפון.
- תוכן באתר שלכם עונה על שאלות לפני שהן נשאלות — ומחמם אנשים שעוד לא מוכנים.
- SEO = להופיע בגוגל בחינם. מתחילים מחיפושים של ״להירשם״. לוקח חודשים — ונשאר.
- פרופיל עסק בגוגל + ביקורות אמיתיות = לרוב הדבר הכי משתלם לעסק מקומי.
- תוכן באתר שלכם ≠ כתבת תוכן באתר חדשות. ומי שמגיע מכתבה צריך דף אחר ממי שמגיע ממודעה.
105 לידים מאותם קליקים
אהרן ישב עם איש המחשבים, ובנו ביחד דף נחיתה אחד לקורס הנהלת חשבונות:
- כותרת: ״מקצוע חדש ב-8 חודשים — בלי תואר של 3 שנים.״
- הסרטון של רונית בראש הדף.
- ארבעה יתרונות, תשובות לשלוש השאלות שהיועצת שומעת הכי הרבה, ותמונות מהכיתה.
- טופס של שני שדות — שם וטלפון — ושאלה אחת: ״מתי תרצו להתחיל?״.
- עמוד תודה: ״תודה! נחזור אליכם היום, עד 18:00.״
- התמונה הענקית של הבניין הוקטנה. הדף נטען עכשיו בפחות משתי שניות בטלפון.
בחודש הבא, עם אותו תקציב, ה-CVR עלה מ-4% ל-7%. מאותם 1,500 קליקים בערך — 105 לידים במקום 60. המחיר לליד ירד מכ-₪133 לכ-₪76 — מתחת ליעד של ₪120 שאהרן קבע בשיעור 4.
אהרן גם כתב מאמר אחד לאתר: ״מה זה בעצם הנהלת חשבונות סוג 1 — ומה עושים איתה אחרי 8 חודשים?״. היועצת התחילה לשלוח אותו לכל מי ששואל. היא אומרת שהשיחות קצרות יותר עכשיו.
ובמקביל — פרופיל העסק בגוגל: 15 תמונות אמיתיות, והודעה לבוגרים של השנה האחרונה. תוך שבועיים — 41 ביקורות. אחרי חודשיים, המכללה הופיעה במפה בין שלוש הראשונות בחיפה — 4–5 פניות בשבוע, בלי לשלם על אף אחת.
עכשיו, כשהדף מוכן לקלוט אנשים, הגיע הזמן לבנות קמפיין אמיתי בפייסבוק — הפעם, בעצמו.
פראייר מול מקצוען
| ✕ פראייר | ✓ מקצוען |
|---|---|
| שולחים את כל הקליקים לעמוד הבית | דף נחיתה לכל קורס, בלי תפריט שמסיח, עם המשכיות למודעה |
| טופס עם 8 שדות ובלי עמוד תודה | שם וטלפון, ועמוד תודה שאומר מתי יחזרו |
| בודקים את הדף רק במחשב | לוחצים על המודעה מהטלפון וסופרים שניות עד שהדף מופיע |
| חושבים ש״כתבה באתר חדשות״ ו״מאמר בבלוג שלנו״ זה אותו דבר | מבינים: אחד בתשלום באתר של אחרים, אחד חינמי ושלכם — ובונים דף נחיתה לכל מקור |