פרויקט גמר

חלק 1 מתוך 8המשימה, והמפה של שמונת השלבים

לפני שנוגעים במשהו — מסתכלים על המפה. הנה שמונת השלבים, בסדר הזה:

שימו לב לשלב 3: הוא בא לפני החומרים. למה? כי בלי לדעת באילו ערוצים מפרסמים — אי אפשר לדעת אילו חומרים צריך. כתבה? באנר בגודל 300×250? סרטון 9:16 לפייסבוק, או 16:9 לפרירול?

חלק 2 מתוך 8שלב 1: מהיעד אחורה — המספרים

הכול מתחיל ממספר אחד: 30 נרשמים. זה היעד העסקי (שיעור 2). כל השאר מחושב ממנו — אחורה.

כמה לידים צריך? ממחזורים קודמים, אהרן יודע שכ-15% מהלידים נרשמים (אחרי ששיפר את זמן התגובה).

כמה מותר לשלם על ליד? הרווח מנרשם הוא כ-₪3,000. עם 15% סגירה, ליד שווה לו כ-₪450 (שיעור 4). זה המקסימום. אבל אהרן לא רוצה לשלם את כל הרווח לפייסבוק — אז הוא קובע יעד: ₪100 לליד.

כמה תקציב?

ומה זה אומר לכל נרשם? ₪20,000 ÷ 30 = כ-₪670 לנרשם. מתוך רווח של ₪3,000 — מצוין.

נסו את החשבון עם מחשבון המשפך. שימו תקציב, מחיר לקליק, אחוז שמשאירים פרטים ואחוז שנרשמים — וראו אם המספרים מגיעים ליעד:

חלק 3 מתוך 8שלב 2: קהל, הצעה ושלוש זוויות

עכשיו — למי מדברים ומה אומרים. (שיעור 5.)

הקהל: אנשים בני 25–45 בחיפה והקריות, שעובדים בעבודה שלא מובילה לשום מקום, ורוצים מקצוע — בלי שלוש שנות תואר. דנה, הקופאית בת ה-32, היא בדיוק הדמות.

הרצון: יציבות, משכורת טובה יותר, ״לא להישאר בקופה עד הפנסיה״.

החשש: ״אין לי זמן — אני עובדת ויש לי ילדים״, ״אני לא טובה במספרים״, ״זה יקר״.

ההצעה: יום פתוח באמצע דצמבר, ו-10% הנחה למי שנרשם עד סוף דצמבר.

שלוש זוויות (לא חמש גרסאות של אותה מודעה — שיעור 6):

• ״תקועים בעבודה?״ — כאב. ״עוד שנה באותו מקום?״
• ״מקצוע בלי תואר״ — המסר שכבר עבד: ״רוצים מקצוע חדש — בלי תואר של 3 שנים?״
• ״לימודי ערב לצד העבודה״ — עונה על החשש הכי גדול: זמן.

אהרן לא המציא את הזוויות בראש. הוא לקח 40 ביקורות של בוגרים, הדביק אותן ל-AI (בלי שמות — שיעור 20), וביקש ״5 דברים שחוזרים, עם ציטוט״. ״הצלחתי ללמוד אחרי העבודה״ הופיע 11 פעמים. משם נולדה הזווית השלישית.

חלק 4 מתוך 8שלב 3: הערוצים, החלוקה ולוח הזמנים

עכשיו מחברים את הכול לתוכנית מדיה (שיעור 19). שלושה ערוצים — ותפקיד לכל אחד:

• אתר תוכן אחד: ״חיפה עכשיו״ — הכרה ואמון באזור. את הבאנר והפרירול שם הוא מכיר ממחזור אוקטובר, ובקמפיין של מחזור דצמבר (שיעור 19) הוא מעלה שם, לראשונה, גם כתבת תוכן. לינואר הוא סוגר איתם חבילה מלאה: כתבת תוכן + באנר בעמוד הבית + פרירול.
• פייסבוק ואינסטגרם — לידים בכמות, בשלוש הזוויות. כולל רימרקטינג למי שהגיע מהכתבה.
• גוגל חיפוש — תופס את מי שכבר מחפש, וגם את כל מי שיחפש את שם המכללה אחרי הכתבה.

החלוקה של ה-₪20,000:

182 לידים זה פחות מ-200 — וזה בכוונה. את ה-₪2,000 של הרזרבה אהרן ישים בערוץ שיעבוד הכי טוב, אחרי נקודת ההחלטה. ב-₪90 לליד זה עוד כ-22 לידים, ומגיעים ל-200.

נסו בעצמכם חלוקה אחרת — ובדקו אם היא מגיעה ליעד:

חלק 5 מתוך 8שלבים 4–6: חומרים, מדידה ומענה ללידים

שלושת השלבים האלה הם ״העבודה השחורה״. הם לא מרגשים — אבל בלעדיהם, כל הכסף נשפך.

שלב 4 — חומרים:

שלב 5 — מדידה:

• UTM לכל דבר (שיעור 14): כל זווית בפייסבוק, הבאנר, כל קישור בתוך הכתבה, הפרירול. למשל: utm_source=haifa_now, utm_medium=display.
• אירוע מפתח ב-Analytics — שליחת הטופס (שיעור 15).
• פיקסל של פייסבוק ומדידת המרות של גוגל.
• מהאתר: סיכום בכתב — איזה דוח יגיע, מתי, ומה יהיה בו: חשיפות, קליקים, צפיות בכתבה, צפיות מלאות בפרירול, צילומי מסך.

שלב 6 — מענה ללידים (שיעור 16):

• כל ליד נכנס ל-CRM עם המקור שלו — גם לידים שמגיעים מהכתבה דרך הטופס באתר.
• הודעת וואטסאפ אוטומטית תוך דקה: ״היי, קיבלנו! נחזור אליך היום.״
• התראה ליועצת, ויעד: שיחה תוך שעה בשעות העבודה.
• גיבוי: מי עונה כשהיועצת בחופש? (ראיתם בתרגול: 5% פחות נרשמים ״עולים״ ₪10,000.)

חלק 6 מתוך 8שלב 7: השקה

יום ההשקה הוא לא ״לוחצים על כפתור ויוצאים לסוף שבוע״. בשיעור הבא נבנה צ׳ק ליסט מלא, אבל הנה העיקרון:

שני עולמות — שתי בדיקות:

• בפלטפורמות: הגדרות הקמפיין, כל המודעות, כל הקישורים, וליד בדיקה מקצה לקצה: מודעה ← דף ← טופס ← Analytics ← CRM עם המקור הנכון ← וואטסאפ ← התראה ליועצת.
• באתר התוכן: ביום שהכתבה והבאנר עולים — נכנסים לאתר, בטלפון ובמחשב. הבאנר במקום שסוכם? הכתבה מסומנת ״תוכן שיווקי״? כל קישור בכתבה עובד, ועם ה-UTM שלכם (לא הוחלף)? צילומי מסך — לתיק.

ועוד שלושה כללים:

• לא משיקים לפני סוף שבוע או חג. משיקים כשמישהו זמין לבדוק ולענות.
• שני אנשים: אחד בונה, אחד בודק.
• מעדכנים את כולם: היועצת יודעת שמתחיל גל לידים, ויודעת מה ההצעה בדיוק.

חלק 7 מתוך 8שלב 8: 30 הימים הראשונים

הקמפיין באוויר. עכשיו — הדבר הכי קשה: לא להיכנס לפאניקה, ולא לישון.

הנה ה-30 יום של אהרן:

שלושה תרחישים שאהרן כתב מראש:

• אם הלידים נכנסים אבל מעט נרשמים — בודקים קודם את זמן התגובה והשיחה, לא את המודעות (שיעור 18).
• אם ״חיפה עכשיו״ מפגר בחשיפות — מבקשים השלמה, עם ההזמנה והדוח.
• אם ערוץ אחד מעל ₪130 לליד שבועיים ברצף — מורידים בו תקציב ומעבירים לערוץ הכי טוב.

חלק 8 מתוך 8מה מגישים בסוף

פרויקט גמר טוב נגמר במסמכים שמישהו אחר יכול לקרוא ולהבין. גם אבי, גם המנהל של אהרן, וגם אתם בעוד שלושה חודשים.

מה נכנס לתיק:

• דף המספרים: יעד, אחוז סגירה, לידים, מחיר לליד, תקציב.
• קהל, הצעה ושלוש זוויות — עם הציטוטים מהביקורות.
• תוכנית המדיה: ערוץ, תפקיד, מה רץ, מתי, תקציב, מדד הצלחה, ואחראי.
• לוח זמנים לאחור — מהיום ועד פתיחת המחזור.
• הזמנת הפרסום החתומה מאתר התוכן, עם מה שהובטח.
• הוכחה שהמערכת עובדת: צילום מסך של ליד בדיקה שעבר מהמודעה עד ה-CRM, עם המקור הנכון.
• צילומי מסך של הבאנר והכתבה באוויר, בטלפון ובמחשב.
• דשבורד אחרי 30 יום, ודוח בעמוד אחד עם 3–5 החלטות.
• תרחישים — מה עושים אם.

פראייר מול מקצוען